乐语高端在线客服系统是一款专业的企业客服系统,软件采用模块化数据显示方式,一目了然实时便捷,集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据,各模块数据支持智能搜索,可按照筛选条件进行任意数据组合,自动生成营销报表,有效帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理,让用户轻松进行工作,有需求的用户快来下载体验吧!
功能特色
1、即时交互,实时沟通
支持手机端、PC端互动咨询;支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通;同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能,让沟通更便捷
2、精细化流程管理
能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量,有多少转化成询盘量,然后经过筛选和过滤,这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索,最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交,整个过程通过乐语可以严格管理起来。
3、资源互通,智能报表
采用模块化数据显示方式,一目了然实时便捷,集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据,各模块数据支持智能搜索,可按照筛选条件进行任意数据组合,自动生成营销报表。
软件优势
1、可以查看同一IP地址访客与你的对话记录
2、可以更换乐语客户端皮肤
3、可以设定来消息时客户端自动弹出对话框
4、可以设定在多长时间内访客不应答,对话自动结束,在个人配置,自动回复选项中设置
5、主操作界面可以变小(类似MSN/QQ的聊天框,一边收发即时消息一边浏览其他网页),也可以变大
6、可以显示访客点击的分组信息,比如访客点击业务咨询还是技术支持过来
7、优化了监测列表,可以支持数千访客在线而不影响性能
8、对访客的来源和页面切换逻辑监测更加准确
9、邮件图标可以自动配置,大大简化了原来配置邮件图标的复杂操作
更新日志
v8.2.3.4版本
1、操作简单快捷,界面清晰
2、优化了用户体验
3、修复常见bug
特别说明
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