百度商桥2016电脑版 附使用教程

百度商桥2016电脑版是由百度为企业客户量身定制的一款功能全面的企业管理软件，提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务，能够更好的帮助用户管理客服和营销业务，让客服的效率更加高效。该软件应用广泛，适用于全行业，可以设置多达10个网站、100个客服同时接待网站访客，实时监控网站访客地域来源、关键词来源、浏览行为, 精确定位真实访客，方便您与潜在客户、顾问之间7×24小时全天候的沟通，让您线上线下业务不断，随时掌握潜在商机，而且操作起来也非常便携，只需在网站上添加一段代码，即可获得网民“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”的全程数据和解决方案，与此同时，百度商桥2016带来了全新的改变，新增了吸底组件，为访客提供了开启沟通的新方式，启用之后，企业能够根据自身需求和网站风格进行个性化的设置，可以调整按钮数量、按钮文字、按钮颜色以及按钮的位置等，以满足用户的各种需求，此外，除了能让您的网站更加美观，最重要的是企业可以将自己的活动信息、特色卖点等直接展示出来，更易提升访客的转化效率，需要的用户快来下载体验吧。

软件优势

1、稳定安全
拥有独立部署的高防服务器，系统更稳定，响应更迅速！
百度商桥依靠百度整体安全策略有效防御流量攻击！
2、全链条数据分析
独家整合百度推广数据，提供全链条数据分析，从营销推广到有效咨询，从推广计划到有效对话，串联闭环，助力营销推广！
3、AI/BI智能模块
依靠百度AI/BI能力，打造全新的智能化模块，以智能画像为切入点，让客户可以清楚洞悉访客，轻松提升转化！
4、与百度内部产品无缝集成
与熊掌号、搜索高级创意-线索类、线索云等产品深度集成，可以全面指导客户投放，助力客户不断提升营销转化！

百度商桥怎么注册

1、首先在本站下载解压，得到百度商桥2016安装包，双击运行进行安装；

2、安装完成后，打开软件，若有账号的可以直接登录，没有的就点击右下角的【注册】按钮；

3、跳转到注册页面，只需按要求完成注册流程即可。

注意：如果您选择的是百度商桥2016版，那么注册完成后您立即登录即可使用。
如果您选择的是百度商桥医疗教育版，那么注册完成后，您还需要在百度推广-账户中心-资质管理上传相应的行业资质，审核通过后才可以登录使用。

百度商桥怎么使用

1、这时，虽然登录了百度商桥，但是却没有安装到我们的官网上面，所以是没有数据的；

2、接下来我们要把商桥的代码安装到网站上，如果不会的可以把代码复制，给到建站公司让其帮我们安装。商桥的代码在上方的基础设置——站点——新建站点 ——填写我们官网域名——获取代码——复制，交于建站公司安装；

3、安装代码完成后，我们就要做商桥的基础设置。如果我们要多个客服登录百度商桥，那么我们就要设置多个子账号。主账号是默认的，我们需要设置子账号的登录名和密码；

4、角色创建，根据职务的不同，可以设置各自的权限，有效的管理客服流量；

5、样式管理，包含了咨询框，邀请框，沟通窗口，留言板，做好这几个的设置，也能有效的引导访客询盘；
6、咨询框的设置，可以根据自己企业的需求来设置不同的咨询框，如图标型咨询框，可分组型咨询框，分组型咨询框可更好的吸引访客询盘，如《价格咨询，定制咨询，免费送样》等分组；

7、邀请框设置，对于不常在电脑前的，可以设置系统自动发送邀请，访客停留几秒自动发起邀请；

8、沟通窗口的设置。也是一个可以加深访客对我们企业认知度的地方，我们可以设置显示企业信息，在沟通窗口的上方显示，我们的广告词，和电话号码（广告语可以写我们近期的促销或者是我们的优势。加深访客对我们企业的认识）；

9、留言版设置，可以根据需要设备上线时间，设置显示公司信息，可以填写广告词，优势及留下我们的电话号码；

10、样式完成之后，我们设置自动自动应答，自动应答就是自动回复 ，在访客点击我们的沟通窗口中发送的第一段话；

11、访客分配 ，如果我们网站每天的流量很大，询盘很多，我们需要多个客服进行回复；
12、除了可以按访客进行分配之外，我们也可以用咨询框中的分组进行分客服。在账号管理中选中某个客服。点击编辑，可以在这个地方重置密码及接待管理，可以按咨询分组分配 ，也可以按地域，按接待的上限来进行设置。

百度商桥2016新功能

新增【吸底组件】，为访客提供了开启沟通的新姿势！除此之外还融合了拨打电话和转化链接模块，惊喜不止一点点！
点击【基础设置】-【样式】-【移动样式】即可对吸底组件进行设置。

吸底组件目前包含三个模块：在线咨询、拨打电话、转化链接
1、访客点击【在线咨询】模块，即可进入咨询界面开始沟通；
2、访客点击【拨打电话】模块，即可立即拨通企业电话进行咨询，让访客与企业的沟通更加方便直观；
3、访客点击【转化链接】模块，即可进入企业想重点展示的信息落地页，为企业展示搭建了快速通道，您可以将自己的活动信息、特色卖点等直接展示出来。
启用吸底组件后，企业可根据自身需求和网站风格进行个性化的设置，可以调整按钮数量、按钮文字、按钮颜色以及按钮的位置等。

多一种选择就会有更多的可能，快来启用吸底组件，感受新样式带来的新改变吧！

软件功能

一、高效沟通
1、全能工作台，接待管理更方便
访客列表、来源实时查看, 不错过每一个潜在商机；
支持图片、表情、常用语、自动应答、自动回复等多种沟通媒介和接待分配规则；
自定义快捷操作，让您的使用更快速、便捷！
2、访客信息多维度呈现，迅速定位潜在商机
访客地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度分析；
访客特征，提升沟通转化。
3、多端消息同步，沟通零距离
支持PC、Android、iOS多端应有尽有，让您随时随地掌握各种渠道的商机；
移动、桌面无缝对接，沟通零距离，商机一个不漏；
访客消息、消息记录、辅助常用语等功能云端存储，随时查看。
二、全面数据统计，可靠又直观
全面监控流量转化，多维度交叉分析访客行为，展现权威可靠的网站质量报告，支持统计报告下载，更好助力优化投放。
1、流量分析
2、客服业绩分析
3、对话分析
三、灵活智能的客服管理功能
1、智能访客分配
灵活的访客分配机制，确保访问的网民可第一时间匹配到最适宜的客服接待，提升服务的质量和效率，促进订单转化。
2、客服权限控制
完备的权限管理机制和分配规则，提供更方便的客服管理和绩效统计, 变身轻型CRM, 助力企业主实现高效的资源管理。
四、实时访客管理
实时访客监控，多维度分析，实现有效的客户管理
1、访客来源
2、访客轨迹
3、消息记录
4、名片管理
5、屏蔽管理
6、留言管理

常见问题

已使用类似产品，可再用百度商桥么？
使用百度商桥不会影响您的网站和任何其他同类产品的使用。
但不建议在一个网站上同时使用过多类似产品，会给页面加载带来负担，有可能影响网页打开速度。