淘特商家版电脑版 v9.15.06官方版

淘特商家版电脑版是阿里巴巴旗下的一款店铺运营平台，也被称为淘宝特价版商家工作台，主要提供卖家工作台、消息中心、店铺管理工具、经营资讯消息、订单管理、商品管理等主要功能，让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺，让生意游刃有余。

淘特商家版还内置了阿里旺旺功能，用户可以随时随地回复客户的信息，及时处理交易、物流、退款等重要信息，能及时对待处理订单和售后问题跟进处理，还支持手机、电脑同时登录，不会让商家过任何一笔交易机会。

此外，淘特商家版提供了一站式的商品推广、客户沟通、商品营销培训、订单管理，以及新商家店铺扶持等功能，致力于为商家解决经营难题，提升经营效率，降低店铺的管理成本。

软件特色

1、简洁、高效、普惠，让商家经营更轻松

覆盖全链路经营场景，每天服务千万级活跃商家

2、登陆界面简洁

用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

3、传递前沿资讯内容

日均电商资讯浏览量超百万次，提供个性化服务能力。

4、工具条内容更加丰富

包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

5、移动、桌面双端同步升级

优化工作台菜单与界面，为商家提供简洁高效的经营体验。

淘特商家版电脑版如何开店

【个人全新开店】

第一步：进入淘特商家官网（https://ltao.seller.taobao.com/portal/investment），输入您要注册的账号名、手机号及验证码

【温馨提醒】

1、手机号注册规则：绑定过淘宝个人店铺，或已绑满6个企业店铺的手机号不可再用来注册开店

2、账号名填写规范：账号名中不能带有“旗舰店”、“旗舰”、“专营店”、“专卖店”、“官方”等禁用词汇，账号名后期不支持修改

第二步：选择主营行业并创建店铺名

【温馨提醒】

1、主营行业规则：

在淘特开店的商家，可以经营淘特开放的所有商品类目（淘特开放的类目明细，可以在开放类目内发布商品并售卖。

2、店铺名命名规则：

2.1 店铺名上限24个字符，不得包含“旗舰”等词语；个人店铺不得包含工厂、企业、特卖等词语

2.2  店铺名不得包含品牌名称。若您是品牌店或者企业店名称中含品牌名称，可以先采取近似名命名，待开店成功后可到“店铺管理-店铺基本设置-品牌入驻”里申请品牌入驻后，方可在店铺名中使用该品牌

2.3 店铺名支持无限次更改，待开店成功后可以在【店铺基本设置】中更改店铺名

2.4 个人商家入驻时店铺名后缀为“店”

第三步：创建店铺成功，点击“去完成店铺认证”进行认证，其中包含中房报认证、完善信息认证以及店铺负责人认证，经营地址填写等等信息

第四步认证成功

淘特商家版电脑端怎么发布商品和一键铺货

一、基础门槛

特价版店铺注册完成

二、可以发布类目

备注：宠物/宠物食品及用品》猫咪、宠物/宠物食品及用品》狗狗 ，鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺》园艺用品》花卉药剂  这3个叶子类目不开放。

平台针对“其他”类目实行延迟发货主动赔付免责，发布商品时需放置在正确类目下，否则将影响赔付免责。

例如：已放置在"其他》赠品/其他》邮费"类目下，并且商品页面有描述清楚赠品/邮费的，可以旺旺联系买家说明清楚情况，无需操作发货，后续因不发货导致的消费者投诉，需及时关注投诉页面并举证完成，投诉将不成立。

温馨提醒：

如果是因为卖家自身没有规范好商品信息，如赠品描述为非赠品等，而导致的风险和损失，是需要由卖家来承担的哦。

三、价格要求

1、划线价：商家可以自己设置市场价，按照特价上浮1.1-10倍作为划线价

2、特价：价格要求是T商品最小sku和最大sku均需要小于等于叶子类目指导价范围（以发布后台为准）

四、新发商品链路

第一步：选择类目

第二步：编辑类目有效信息

需要填写【特价】、【划线价】

第三步：点击上架

商家可以在【出售中的宝贝】看到上架的商品

一键铺货（淘宝/天猫/1688店铺 铺货到淘特）

一、基础门槛

通过搬店入驻的商家，或绑定了淘宝/天猫/1688店铺 的商家。绑定店铺请前往 商家后台-一键铺货 页面查看。

允许铺货的商品：

淘宝/天猫：商品属于淘特交易链路支持的商品类型（不含预售、定金等）。

1688：店铺属于：外贸工厂、规上工厂、实力商家之一，且有价格力的商品。

二、自动铺货上架

1、规则说明

自动铺货不但和手动铺货一样，可以同步商品在淘宝/天猫/1688的销量和评价，并能够实现自动上新，在淘宝/天猫/1688店铺新发布的商品，都能够及时自动同步到淘特上架

部分商品可能会上架失败，这时候需要手动去【铺货草稿箱】或【铺货待上架】里，编辑商品，再次手动操作上架

2、注意事项

系统会自动按以下规则设置商品的初始信息，支持后期修改

a、价格默认按被绑定店铺商品发布时的价格同步

b、默认设置为淘特店铺内系统默认的运费模板（如果没有系统默认的运费模板，系统会自动创建非偏远地区包邮的运费模板）

c、初始库存自动同步，每个SKU设置默认值最大为50件，支持后期修改

d、发货时效按平台要求，默认设置为48小时内发货

e、售后服务仅默认设置平台要求的基础售后服务

3、如何开通

绑定店铺，手机授权操作时，可以选择是否开启

通过搬店入驻、或绑定店铺时选了否的，也可到【一键铺货】页面，修改铺货方式

三、手动铺货

1、操作步骤：

第一步：点击【宝贝管理】——【一键铺货】

第二步：选择特价版入驻商品铺货到特价版

【铺货至淘特】：勾选部分产品铺货到特价版

【全店铺货至淘特】：全店商品铺货到特价版

第三步：点击确认

第四步：进入【铺货完成待修改】编辑商品信息 或者 【铺货完成待上架】直接上架

第五步：编辑商品信息，包括划线价（填写表*的必填项）

第六步：点击上架，商家可以在【出售中的宝贝】查看对应商品，同时会展示该特价版入驻商品对应的主站原商品id

2、价格要求

1、划线价：商家可以自己设置市场价，按照特价上浮1.1-10倍作为划线价；

2、特价：控价规则是小于等于主站原商品每个sku对应15天平均到手价，如果无成交，取15天平均标价，同时商品最小sku和最大sku小于等于叶子类目指导价

3、1688商品价格要求：1688商品到手价的1.15倍需要小于等于主站原商品每个sku对应15天平均到手价（如果无成交，取15天平均标价），同时商品最小sku和最大sku小于等于叶子类目指导价

3、商品会迁移哪些内容

1、商品id：会生一个新的商品id（同时店铺后台会在生成的特价版商品上标注原来的淘宝/天猫/其他商品id）

2、运费模版：平台默认迁移包邮模版，如果不适用，商家需要自己新建

3、图片/视频

4、商品详情（有关联链接会失效）

5、商品信息

6、DSR

7、商品销量：会复制该商品对应的主站原商品销量。

8、商品评价：一键铺货那一刻的前两年评价会复制过来，之后不会更新同步

9、库存

注意：

1、商品不得修改类目！！！！

2、搬迁商品在草稿箱中不建议删除，删除后无法找回！

4、铺货后的状态

商品迁移完成会在商品后台【铺货完成待上架】或者【铺货完成待修改】内，商家需要确认价格等关键信息后点击上架

（如果商品不需要再编辑，直接进【铺货完成待上架】；如果商品还有信息未编辑完成，直接进【铺货完成待修改】）

淘特商家版pc端怎么退保证金

1、路径：店铺管理-申请退店；

2、操作流程：打开页面，查看具体说明，点击下一步；

3、勾选同意协议，点击下一步；

4、填写原因、说明，点击提交申请；

5、查看说明，点击确认；

注意点：提交申请后，商品会全部下架，无法正常经营；

6、提交申请后会校验退出事项是否都已经完成，最终都完成才完全退出特价版。未完成的完成对应事项即可。

说明：若对应事项已处理完，但是处理状态仍是待处理，建议第二天再看下，会存在状态延迟更新的情况

7、在完成退店事宜以后会将相应的保金返还到绑定的支付宝账号当中，并显示为可用余额。商家可以通过卖家的“解冻/解冻明细”当中查看到不可用余额（保证金）的变工明细。

开店常见问题答疑

淘特开店规则早知道

一、平台经营问题（开店数量/运营工具等）

Q：淘特店铺与淘宝、天猫店铺的区别？

A：淘特APP是区别于淘宝和天猫的独立客户端，淘特店铺是独立的店铺体系，与淘宝店铺、天猫店铺不相关；淘特店铺及商品只能在淘特APP露出，在淘宝不会展现。

Q：我可以在淘特开几家店铺？

A：个人店使用同一个身份证或个体户证件，在淘特最多可以开设2家店铺；企业店使用同一个营业执照，在淘特最多可开设5家店铺。需注意，如果开店的证件已经在淘宝天猫开过店铺，则淘宝+天猫+淘特的总数为：个人店最多3个，企业店最多10个。

例：已经使用身份证A在淘宝开了2家个人店，则在淘特只能开1家个人店，总数不超过3家

Q：淘特是否收费？

A：平台为商家提供联合营销计划相关系统技术支持（包括互动营销系统等），因此商家需支付淘特类目费率，同时平台也会为卖家提供流量资源、专属权益、玩法通道等帮助卖家获取成长；

目前是0元开店，在淘特开店不强制要求商家缴纳保证金。但如您未缴存足额的保证金，将会受到部分限制。建议您开店后缴纳保证金，能为店铺带来更多的优质流量。

Q：开店成功后，店铺用什么工具运营？

A：电脑使用千牛客户端选择【淘宝特价版】登录（仅支持windows电脑版本），手机下载【淘特商家版APP】

可登录淘特商家版网页后下载，地址：https://ltao.seller.taobao.com/portal/login

Q：淘特企业店和个人店有什么区别？

A：淘特企业店和个人店的区别如下：

Q：开店后，可以更换主体吗？

A：淘特当前仅支持个人店铺身份信息与营业执照法定代表人/个体户负责人一致条件下，自然人、个体工商户、企业之间的主体变更，其它场景请等迭代。

Q：我可以在淘特上卖什么？

A：您可以官网查看淘特的禁售商品信息

Q：品牌店铺入驻流程是怎样的？

A：同一经营主体，品牌店铺数量上限为10家，品牌店铺开店流程如下：手机号注册开店后进入下图界面——忽略店铺认证提示——点此进入品牌认证界面——待品牌审核通过后，再进行店铺认证——完成品牌开店入驻流程【温馨提醒】品牌审核一般需要1~2个工作日，审核期间请您耐心等待

二、开店材料资质（手机/支付宝等）

Q：为什么我的手机号不可用？开店对手机号、邮箱号、支付宝账号的要求是什么

A：如果手机号已经绑定了1个淘宝/天猫/淘特个人店，或绑满了6个淘宝/天猫/淘特企业店，则该手机号不可用于淘特新开店。淘特开店时，均需要准备全新未开过淘特店的手机号、邮箱号、支付宝账号喔！如果您有历史注册过的邮箱号、支付宝账号，且从未使用这些账号开过淘特、淘宝、天猫店，也都是可以用来在淘特开店的。

【温馨提醒】淘宝、天猫开店用过的手机号、邮箱号、支付宝账号，也都是无法使用的，建议更换全新未使用过的账号至淘特开店。

Q：店铺绑定的手机号、支付宝账号未来可以变更吗？

A：支付宝账号、手机号目前不支持变更。

Q：实人认证失败怎么办？

A：请至光线明亮处，保持镜头稳定，重新操作。

Q：创建的支付宝账号无法绑定我的身份证，提示我的身份证已绑满3个支付宝账号怎么办？

A：方法一，按照提示进入支付宝解绑一个不用的支付宝账号，改绑新创建的支付宝账号。

方法二，用他人身份证注册一个支付宝账号，进入https://member1.taobao.com/member/fresh/account_management.htm?spm=a1z08.2.0.0.6a9a978bm7F3jH，改绑给店铺账号。

三、店铺命名问题

Q：为什么我的店铺名不通过？

A：店铺命名不得包含品牌名，及“旗舰”等敏感词，个人店铺不得包含工厂店、企业店、特卖店等词语，开店后可以在店铺基本设置中修改店铺名，但进行品牌认证后不能修改店铺名。

Q：掌柜名可以变更吗？

A：商家入驻时掌柜名可自己编辑，但不可以变更。

Q：店铺名创建后可以变更吗？

A：可以通过店铺基本设置中进行调整，但进行品牌认证后不能修改店铺名

四、淘系搬店/铺货问题

Q：想把淘系店铺（淘宝/天猫/1688）的商品批量在淘特发布，应该如何操作？

A：开店完成后绑定原有淘系店铺，可实现一键铺货（同步复制销量和评价）。

Q：已有淘系店铺（淘宝/天猫/1688）卖家，能否用原手机号和支付宝开淘特店铺？

A：不可以，淘特开店需要使用新的手机号，和新的支付宝账号，每个个人最多可以申请3个支付宝账号，每个企业最多可以申请10个支付宝账号

五、支付宝实名认证失败

比如下图所示的提示问题：

提示：人气大爆发，一会再试试。

提示：您的账号存在风险，为保护***********

遇到上面的问题可以按照下面的路径进行认证：

1、PC端登录这个页面： https://certify.alipay.com/org/channel.htm ，用开店注册的支付宝账号和密码。

2、设置该支付宝账号的支付密码：

3、按照下图提示选择：企业实名信息填写

4、根据实际情况选择单位类型

5、填写相关企业信息。

6、按照下图提示进行企业认证。

7、认证提交完，等待48小时内审核，审核通过后继续特价版开店环节即可。

软件亮点

【新商服务费减免】指定类目新店全店服务费减免，类目保证金减50%，另享300元推广券。打开淘特商家版APP，极速开新店

【生意参谋】你关心的数据全都有！支持浏览店铺经营数据、商品流量销量数据、营销活动和服务数据

【趋势品商机】提供海量爆款商机，助力商家高效选品，获得免费流量加持

【消息提醒】随时随地回复客户信息，及时处理交易、物流、退款等重要信息

【订单处理】待处理订单和售后问题及时跟进处理，方便又快捷

【成长课堂】淘特商家运营知识全收录，方便您随时浏览和学习，帮助店铺高质量成长