仁和药房网app

随着互联网的深入，网购已然成为了众多人的选择，越来越多的人习惯于拿出手机，一键下单，将喜欢的东西买回家，吃穿用行统统都可以哦！除此之外，网购趋势也影响着医药行业，现在越来越多的人喜欢在网上问诊、买药，不用出门就可以将药品买回家，互联网使得人们的购药行为变得越来越方便。因此小编为大家带来了仁和药房网app，它是由仁和药房网(北京)医药科技有限公司推出的一款便捷的网上药店平台，简称为仁和药房app，通过搭建开放式的医药零售电子商务平台为全球网上购物人群提供全面的药品、保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、医疗器械等，健康医药信息与交易服务，并且药品资源丰富，支持按照药品名称和症状来找药，下单后专人为您配送到家，十分便捷。

软件特色

1、中文健康医药零售电子商务服务平台；
2、国家食品药品监督管理局认证验收；
3、100%正品低价；1300个城市货到付款；
4、率先通过GSP认证的自建物流配送体系；
5、网上订购、实体药店配送、验货付款；
6、专业医师7*24小时提供免费用药咨询；
7、核心区域3小时送达；
8、专业的医患在线交流平台；
9、权威专家预约问诊；
10、提供专业的、丰富的健康资讯。

仁和药房网app如何利用好客服系统

1、设置对话规则，高效接待用户
由于在线咨询量越来越多，在线客服在线接待对话量大，一般情况下，不能及时的接待客户，因此，仁和大药房的在线对话部署了自动消息。

一般情况下，不排除访客误入网站，因此，会有访客进入对话后一言不发的情况发生，那为了防止无效对话和服务占用服务并造成浪费，当访客进入对话后，系统可以预先设置触及话术或者行为，等待访客说话后再分配客服，高效的进行接待服务，并且节省了客服的时间。
2、合理分配排队，提升客户满意度
若是在线咨询的客户数量较大时，就会导致客户排队时间很长，也会出现客户排了很久的队伍之后突然离开对话窗口，而等到客户再回到聊天窗口时，就会发现对话已经自动结束了，这时再次进入咨询，重复咨询量又一次增加，造成恶性循环。

因此，为了减少类似的情况发生，我们可以设置排队人数的一个展示数据，让客户做到心中有数，避免错过对话；也可以在排队提示语中加入文案，类似 “ 暂时访问顾客较多，您可以先浏览一下网站看看产品的详细介绍，或者留下您的联系方式等我回复，给您带来的不便请多谅解。” 这样的话术，尽可能在客户在线时为其提供正确的选择方式，减少无效的消息对话，从而提高客户的咨询满意度。

3、设置合理的对话分配，提升在线接待效率
当有访客发起对话时，按照一定的对话规则进行对话分配，合理的分配客户，让客户在第一时间匹配到合适的客服人员，提高对话的效率，例如：当一个客户第一次结束对话后，在进入对话咨询时，会优先分配这位“ 回头客 ” 给上次接待的客服，或者是将工单进行流转，快速的帮助客户解决问题。

美洽智能在线客服系统的使用，不仅为用户提供了极致的服务体验，最终也为仁和药房节省了不少的人力，真可谓是 “ 一箭双雕 ”。
在未来，美洽将继续携手仁和药房网，优化发展，打造更智能的咨询服务体验。

软件特点

1、【全】产品全，3万余种商品供您挑选；
2、【快】配送快，核心地区3钟头立刻送到；
3、【低】价格便宜，制药厂直接供应各大网站廉价；
4、【新】新特药为主导。