萤石云视频插件windows版 v3.18.11.0官方电脑版

萤石云视频插件windows版是萤石云官方针对win电脑用户而开发的一款插件，用户安装此插件后，可以正常使用萤石云服务，否则可能无法观看视频。

基本介绍

萤石(ezviz)，海康威视旗下安全生活业务品牌，为家庭和小微企业用户提供可视化安全为基础的关爱、沟通、分享服务。萤石业务涵盖萤石云视频APP、萤石云视频服务平台、系列互联网产品（摄像机、硬盘录像机、视频盒子、报警盒子、云存储）等。“安全生活用萤石”，萤石云作为微视频服务平台，为用户提供实时查看、远程关爱、即时分享等全面的视频应用服务。通过“萤石云”，您可以轻松查看您家里、商铺、办公室等场所的实时视频、历史录像；通过“萤石云”，您可以即时接收您所关注场所的异常信息报警，第一时间采取安全防护措施；通过“萤石云”，您可以在繁忙工作时不再错过孩子的成长片断；通过“萤石云”，您可以把您认为最有意思的生活点滴分享给您最在意的人。

常见问题

一、无法正常浏览萤石网站页面，浏览器显示兼容性视图警告
A: 视频7检测到您的浏览器很可能已开启了兼容性视图，可能无法正常使用视频7服务，您可以对浏览器进行如下设置：
对于IE8
1、在 Internet Explorer 中，打开顶部的工具菜单，然后选择兼容性视图设置。
2、在“已添加到兼容性视图中的网站”下，选择www.ys7.com。
3、点击删除。

对于 IE9
1、在 Internet Explorer 中，右键点击右上角“收藏夹”星标图标旁边的齿轮图标。如果您在窗口顶部没有看到此齿轮图标或“文件”和“工具”菜单，请按 F10 键即可显示。）
2、选择命令栏。
3、打开顶部的工具菜单，然后选择兼容性视图设置。
4、在“已添加到兼容性视图中的网站”下，选择www.ys7.com。
5、点击删除。

二、设备在萤石云视频上可以搜索到，但添加时提示设备不在线？
1、请确认您设备的网线连接至路由器的LAN口；
2、请您确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；①C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；②D1、N1、R1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。
3、请您将杀毒软件关闭尝试；