七鱼是网易旗下的一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，主要致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。相信不少企业都会选择该产品，本站为大家提供的是七鱼云客服的最新版PC客户端下载，有需要的朋友请使用。
软件亮点
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题
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更多 (41个) >>在线客服软件 客服基本分为人工客服和电子客服，其中电子客服就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通，淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件，客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流，加强客服人员与用户的沟通效率，还可以提供远程协助和在线服务等各种附加功能，对提高用户体验有极大的帮助。那这里小编就给大家提供客服软件大全，通过这些常用的客服软件可以轻松回答店铺内的客户咨询，并根据客户需求完成相应操作，有需要的用户快来下载看看吧。 -
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