腾讯企点苹果版

腾讯企点iphone版是专为苹果ios平台而开发的一款中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台，软件整合了腾讯社交资源，是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台（Social-CRM）。包含：企点营销，腾讯企点（原营销QQ），企点协同（原企业QQ）三大产品模块，可以为用户提供多通路的客户沟通途径，让企业的客服可以在同一个平台上管理多种沟通途径，提高了客服的沟通效率，降低了企业的沟通成本。

除此之外，腾讯依托自身社交平台上的海量用户规模以及用户关系链，可以帮助企业挖掘客户信息，完成客户画像。腾讯企点为企业用户在移动互联时代，打造出一个让消费者全程参与其中的社交关系管理闭环，为企业与客户的双向沟通提供了通道。同时通过数据挖掘沉淀，帮助企业提升与客户的沟通能力。

产品特色

一、多通路管理

在多个传播渠道设置腾讯企点咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会。

支持以下通路管理：

1、接触点管理

2、在线沟通

3、电话沟通

4、公众号推广

5、多公众号管理

二、客户库管理

将公司多个平台的访客统一归入腾讯企点客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机。

支持以下客户库管理：

1、统一入库

2、客户信息

3、意向分类

4、标签细分

5、客户轨迹

三、销售机会管理

通过腾讯企点后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

支持以下销售机会管理：

1、跟进状态更新

2、再次触达

更新日志

v6.9.4版本

修复一些已知问题。