千牛卖家版mac版 v9.35.03官方版

千牛mac版是官方专为苹果用户推出的版本，使用苹果电脑的朋友现在也能够轻松管理淘宝店铺啦，无论的消息中心、量子恒道、订单管理、商品管理，还是与买家交流都是棒棒哒，适用于所有使用苹果电脑的淘宝卖家使用。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。

软件特色

1、PC新版本性能提升50%
双11/双12大促性能实战压测
大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升
2、在千牛上继续用旺旺功能更强大
原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单;
还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的人等新功能。
3、首页数据面板要看哪个配置哪个
48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效
4、旺旺右侧插件服务买家不用愁
不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品；
5、1个机器人相当于n个人工客服
智能解答买家重复、通用的问题；
同时接待上百买家，无压力；
6、全网百万卖家已用千牛分流
根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ；
还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服；
7、成百上千的客服团队也尽在掌握
店铺签名统一设置，立即生效（也支持客服自行修改）；
自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置，打造体验一致的买家购物体验
8、大卖家必备检阅一线客服聊天记录
主账号&客服主管排查服务质量利器，不用担心小白客服不按规范提供服务。

常见问题

1、千牛收费吗？
千牛本身功能免费，但里面的一些插件模块（如 交易管理、商品管理），由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商，但目前常见的一些功能，如改价、扫描发货、消息通知等将保持免费。
2、千牛和旺信有什么区别？
旺信，是定位于买家端的应用，旨在为买家提供更好的购物体验。
千牛，是专为卖家解决移动端管店需求，和手机旺旺卖家版属同一团队。待千牛功能完善后，手机旺旺卖家版也将被千牛平稳替代。
3、如何反馈问题？
在千牛使用的过程中，若遇到疑难问题，请点击千牛-->设置-->问题反馈，提交你的疑惑即可。

历史更新日志

v9.33.03版本
1、【未回复买家消息提醒强化】
（1）计时提醒优化：仅针对考核场景进行响应计时，针对非消费者消息及结束语(如好的/谢谢)等场景不再计时、同时不计入考核；
（2）未回复强化：未回复买家时，在头像处会增加红点，同时升级计时为红色、视觉更明显，避免您错过消费者消息，影响店铺考核。
2、【支持恶意消息举报】：针对聊天中的欺诈、辱骂、营销消息支持举报，同时可查看举报进展，避免影响您的店铺正常经营。
3、【图片文字一键识别】：针对发票、物流单号等场景发送的图片，您可以点击识别图内文字，一键复制图片内的文字信息。
4、【千牛多店经营优化】：千牛Mac版本推出多店功能，登陆千牛后会聚合您多个店铺的千牛工作台，同时支持您拖动工作台顺序、拖出工作台，多店铺切换经营更便捷。
v9.31.02版本
【客户端】支持多店批量登录，客服面板多店轻松切换，提高经营效率;
【客服】
1、整合接待买家未回复信息，未回复一目了然、避免错过影响考核；
2、支持快捷键操作订单改价、催付、信息复制等操作，订单处理更快捷。
v9.29.02版本
1.【图片优化】图片新增支持标注等编辑行为。图片支持使用OCR能力，直接提取快递单号、发票等图片文字，提升信息输入效率；
2.【客服优化】左侧工单显示待处理数量，方便客服查看；
3.【客服优化】接待列表支持按照最后一条消息、联系时间、等待时间三种方式切换排序，满足不同应答诉求；
4.【跨端传输】新增“我自己的会话”，支持给自己发文件、发信息等进行备忘，在移动端可查看，实现跨端传输；
5.【企业版】多店铺不同买家消息进行统一合并，方便客服快速定位所有未回复消费者。