ec营客通 v11.6.0.1官方版

ec营客通是目前腾讯战略投资的移动CRM系统，该系统集客户管理、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服于一体，能够帮助用户高效连接你的客户，通过高效开发客户、抓住客户资产、进行即时的销售过程管理，帮助企业解决销售管理难题，让销售更容易，适用于金融、教育培训、商务服务、互联网、物流、招商加盟企业、电子、房产等行业。本款ec客户端是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台，帮助员工做好销售，帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型，可以说EC是第三代的客户管理，可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件，客户智能存在，过程自动记录，而且能够实时感知客户状态，进行精准营销，是一个“活”的客户库。

官方介绍

EC，是由腾讯&用友联合投资，为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心：EC销售、EC企信、EC客服。
EC销售：销售自动化和客户关系管理系统。
EC企信：基于微信的企业沟通和协同系统。
EC客服：支持多种沟通方式的客服系统。
目前，EC服务企业用户已超过10万家，企业用户市场占有率第一，客户使用活跃度第一，每天有超过3000万次销售活动通过EC进行，并产生超过500万个新的销售机会。
EC，Easy Connected，连接你的客户。

软件特色

1.对内在线办公，高效协同
　EC帮助企业建立组织架构形态的即时沟通，企业员工可以方便地在手机和电脑上进行消息、图片、文件、群组等交流，实现全方位的企业协同办公。
2.EC营客通_对外连接客户，随时沟通_智能销售平台_CRM，对外连接客户，随时沟通
　销售人员可以用QQ 、微信、电话、短信、邮件等沟通工具随时与客户互动，保持紧密沟通。
3.自动记录销售线索，销售更轻松
　销售人员通过微信、QQ、电话、邮件等工具与客户沟通时，EC会自动记录每一条销售线索，有效梳理和客户沟通的整个脉络。
4.快捷聚合客户资料，掌控客户资源
　快速导入手机通讯录、QQ等沟通工具的客户资料，通过EC有条理地存储客户，让每个销售人员都拥有一个强大、直观、统一的客户资料库。
5.移动办公，随时记录客户拜访
　在外开发客户时，通过EC手机版，一键点击，即可记录拜访客户轨迹，实时标注与客户见面的时间、地点。

常见问题

一、使用ECQQ加好友或者发信息时，提示：您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理？
该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。
可能原因：
1、短时间内频繁操作添加好友，可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加，而暂时做出的锁定处理；
2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等；这些可能会威胁其他QQ用户安全，系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。
二、保存在服务器端的数据，比如：通话录音、联系记录等，其安全性能如何？
EC的服务器端数据均保存在云服务器端上，与VPS相等传统服务器相比，云服务器端的数据拥有更高的安全性。
三、绑定的企业成员邮箱的密码是如何生成的？如何更改该密码？
为员工在企业管理后台开企业邮箱成员邮箱时，系统默认生成了成员邮箱的密码，该密码是不可见的，在EC界面的“邮件”入口可直接跳转登录企业邮箱成员邮箱。
修改成员邮箱密码可到【资料设置】-【帐号密码】-【邮箱管理】里设置新的成员邮箱密码，使用该密码可直接在网页端登录腾讯企业邮箱。
四、ECQQ安全性如何?会不会有被盗的情况，有没有密保？
购买了EC营客通的用户，腾讯会自动分配一个QQ号，该QQ号没有独立密码，只能在EC上使用，不能在QQ软件中登录，因此，也不存在被人修改密码（盗号）的风险。
五、EC如何保证客户资料的安全？
EC的数据保存在专有的服务器集群，一方面我们客户资料等敏感性关键数据是通过密钥进行加密存储的，另一方面运维服务器访问权限进行了严格划分，所有服务器操作均有严格的审计跟踪记录。确保掌握密钥的人无法获取数据、获取数据的人无法获得密钥、全部过程有审计跟踪记录等管理措施保证安全性。
六、ECQQ会被回收么？当套餐到期一段时间后再续费使用，ECQQ帐号会变动么？
EC套餐到期后，ECQQ的帐号及好友资料会继续保留三个月（期间无法登录使用），超过三个月未续费，ECQQ帐号及其帐号内好友资料不再保留。

更新日志

腾讯ec客户端 v11.6.0.1更新日志
1、支持截图备注到跟进记录，微信记录也能获取了
2、新增消息转发功能，分享消息更顺畅了
3、任务栏新增网络检测入口，及时排除问题
4、群文件被删除时，会话窗下载文件提示语优化
5、修复黑屏问题及性能优化
7、销售计划
-“共享给我的客户”支持制定销售计划
- 电话计划提醒优化，支持查看计划详情
8、电话相关
- 4G无线话机增加重拨机制，提高呼叫成功率；
-【EC电话】窗口提示“大数据标签”，有效提高电话销售效率；
- 电话界面UI优化