腾讯企点电脑版 v5.3.2.19217官方版

腾讯企点电脑客户端

  • 软件大小:214M
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2022/9/21
  • 软件类别:聊天工具
  • 应用平台:Windows10, Windows8, Windows7, WinVista, Win2003, WinXP, Win2000
网友评分:7.5分
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腾讯企点电脑版是由腾讯公司旗下的一款面向企业经营的社交关系管理平台,该软件以IM为基础 ,将整合社交用户规模和融合通信的平台优势,把企业、合作伙伴以及客户聚合在一个共生的关系圈中,在线上实现企业与客户的双向即时沟通,让客户占据沟通主动权,从售前到售后都全程参与到定制服务当中来,为企业提供了一个非常轻松管理的社交平台,可以有效帮助企业极大的提升经营管理效率和SAAS级社会化客户关系。另外腾讯企点还整合了腾讯公司的社交资源,拥有企点营销,原营销QQ,企点协同(原企业QQ)这三大产品模块,并这些模块可以很好的帮助企业社交化连接客户,为客户提供无处不在的服务,从而为企业创造更多的价值。总之该软件是面向企业的,是各大企业的得力助手,有需要的朋友欢迎前来下载使用。
腾讯企点官方版

软件特色

1、多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
2、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理户把握商机查看应用场景。
3、销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。

腾讯企点电脑版怎么修改员工密码?

1、管理员账号被赋予了管理权限的工号,可在账户中心【组织架构】中,对工号进行单个或批量的修改密码的操作;

2、任意工号,均可登录后的客户端和账户中心找到修改的密码的入口,入口在面板左上角;

3、任意工号,均可在登录前的客户端或者账户中心找到找回密码的入口。

软件亮点

1、沟通客户:有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
2、多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
3、客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
4、社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键发到多个公众号;
5、社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

腾讯企点怎么群发消息?

1、首先登陆腾讯企点账号,向管理员QQ申请群发权限,有管理权限的工号可以对全部客户发送,没有权限的工号只能发送给自己的归属客户和曾经有过联系的客户。

2、点击首页【营销互动】功能选择【QQ消息群发】功能,另外还有【公众号群发】功能这里就不详解了,主要是推送文章时使用的。
3、在【新建消息】功能页面,选择发送类型为图文消息(可选择素材库内的图文素材)还是自由文本(只能输入文本或表情),注意200字限制条件。

4、自定义设置客户群体,可以从基本属性、业务属性、接待属性等多方面条件确定发送对象,发送人数只能选择全部(8000人以内)或者自定义(随机抽取数量)。
5、全部设置完成后就可以对消息内容进行最后的确认,预览无误后点击发送。
6、发送完毕后会有弹出提示—客户消息发送完成。

7、后续跟进客户的时候,可以在【发送记录】功能页面中查看发送记录,也可以在客户资料卡中查看跟进记录。

软件功能

1、菜单管理
使用企点营销的社媒管理平台,即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理,菜单只需设置一次,即可同步到所有公众号,节省您宝贵的时间。
2、内容管理
企点营销的后台集中统一管理所有图文素材,新建的公众号推送内容可一键群  发到多个公众号,成为您得力的内容编辑助手,便捷进行日常管理和维护。
3、数据查看
所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
4、移动端管理
您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能,包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言,随时随地让您轻松管理公众号。

常见问题

Q:如何保护你的工号?
A:为了保护你的工号安全,建议使用较为复杂的密码,并定期修改。
Q:企点账号可以作为个人QQ使用吗?
A:不可以登录个人QQ客户端,但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
Q:如何使用赠送的QQ公众号注册名额?
A:企点服务账号注册成功之后,系统会通过邮件发送账号密码,使用此帐号密码登录网站://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号,在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性,所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额,不负责其他相关内容,包括认证、升级公众空间等,其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。

更新日志

v5.3.2.19217版本
1、【客户通全新上线】丰富的营销和社群运营工具助力获客转化;统一客户库承接全渠道流量,一体化跟进管理
2、【视频客服】客户手机端快捷发起;自动录制进轨迹并回放;美颜增强企业形象
3、【短信群发】支持发送文本和接待组件,助力客户转化,并可追踪群发效果
4、【工单升级】配置工单链接,客户点击可自助提单;支持大批量导出工单
5、【客户库升级】增加批量删除、表头拖动等功能,优化客户库使用体验 
v5.1.0.18824版本
修复了已知的bug!
v5.0.0.18548版本
1、企点客服支持灵活高效的智能工单系统,全面提升业务效率
2、企点客服支持客户价值评分,智能识别高价值客户
3、企点客服支持多通路收发文件及语音,提升沟通效率
4、企点客服支持微信生态同一客户身份识别,客户轨迹合并查看
v3.9.1.18236版本
1、【客户通全新上线】丰富的营销和社群运营工具助力获客转化;统一客户库承接全渠道流量,一体化跟进管理;
2、【视频客服】客户手机端快捷发起;自动录制进轨迹并回放;美颜增强企业形象;
3、【短信群发】支持发送文本和接待组件,助力客户转化,并可追踪群发效果;
4、【工单升级】配置工单链接,客户点击可自助提单;支持大批量导出工单;
5、【客户库升级】增加批量删除、表头拖动等功能,优化客户库使用体验。
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  • 安卓版
  • iphone版
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